Екатерина Ведяшкина

О продавце года

В нашей компании я работаю не так давно, с марта этого года. Не прошло еще двух месяцев, как я устроилась, и Елена Зыкова, помощник управляющей, предложила мне участвовать в конкурсе «Продавец года» от лица нашей компании.

Я тогда сильно удивилась, не выдержала и спросила: «Почему же я? Вроде бы только на работу пришла». А мне ответили, что я никогда не растеряюсь и на все, что угодно, ответить смогу. Кстати, мы стали победителями в номинации "Лучшее информирование покупателей"!

О торговле

О торговле я знаю все. В этой сфере с 19 лет и уже хорошо изучила ее структуру. Мой папа работал начальником по защите прав потребителей в администрации района. Но не здесь, а в моем родном городе Саранске.

А в торговлю я попала еще в институтские годы. Училась на факультете регионоведения, но как-то не заладилось. Деньги были нужны, вот и пришлось ехать в Москву. Потом поступала на товароведение, но опять так и не доучилась.

О работе в команде

Впервые я работаю не в формате прилавочной торговли. И мне это очень нравится. Здесь коллектив, команда! Это общение, опыт работы с людьми, которые находятся с тобой по одну сторону. Лучше начинаешь понимать людей и есть ощущение того, что ты движешься и развиваешься, а не стоишь на месте.

О покупателях

Найти общий язык с покупателем и уйти от конфликта всегда помогает доброта и улыбка. Если в тебе будет агрессия и негатив, это сразу почувствуют, по одним только глазам уже все можно понять. А если будешь пытаться и хотеть услышать покупателя, относиться к нему с пониманием, то и диалог сразу можно будет выстроить, и общение перейдет на совсем другой уровень.

О тренировке духа

Специально для нас, продавцов, проводятся тренинги. Там нас учат находить выход из сложных ситуаций. Одно полезное и простое правило – если нервничаешь, дыши животом. Лично мне помогает.

Еще нас научили простой и очень полезной утренней зарядке, для работы в команде в самый раз. А всего-то нужно встать рядом и начать отталкиваться друг от друга. Да-да, просто отталкиваться! Всем сразу становится весело, чувствуется прилив сил и позитива.

О самом главном

Все свободное время я посвящаю своей семилетней дочери Федане. Пока были январские каникулы, мы с ней, наверное, все елки обошли. Сейчас на катке частенько бываем.

Федана учится в первом классе, она у меня активистка – все конкурсы, олимпиады, везде участвует. Но есть и свои капризы - читать не любит. Зато от рисования за уши не оттянешь. Еще на танцы ходит в школе, пока нравится.